INTEGRIDAD: Actuamos con nuestros colaboradores, clientes, proveedores y socios con transparencia y equidad, siendo coherentes entre lo que creemos, decimos y hacemos.
¿Quiénes Somos?
MISIÓN
Generar experiencias memorables y satisfactorias para nuestros huéspedes y clientes, prestando un servicio con calidad, e impulsando el crecimiento y desarrollo de nuestro Hotel. Fomentamos el fortalecimiento del SER en nuestro talento humano y nos enfocamos en garantizar un progreso sostenido a nivel laboral, creando un ambiente sano, agradable, seguro, con cuidado por el medio ambiente y rentable para nuestros propietarios.
MEGA
Ser inspiradores de experiencias gratas y diferenciales, mediante la adaptación de servicios con calidad humana y espacios únicos, que satisfagan las necesidades y expectativas de los huéspedes y clientes, convirtiéndonos en referente para el sector Hotelero de la región.
POLÍTICA INTEGRAL
En el
HOTEL LAGOON LLANOGRANDE
generamos experiencias memorables y satisfactorias a través de la prestación de servicios de Alojamiento, A&B y complementarios, con alto sentido de calidad humana, y cumplimiento de los requisitos de nuestros clientes, las disposiciones legales y los estándares del sector con el mínimo impacto medioambiental posible.
Estamos comprometidos con la salud, la seguridad y el bienestar de nuestro talento humano, contratistas, subcontratistas, visitantes, clientes, huéspedes, proveedores, y demás partes interesadas, motivo por el cual gestionamos el desarrollo de actividades de prevención de incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades laborales a través de la identificación de peligros, evaluación y valoración de los riesgos, y la definición de los respectivos controles en las diferentes categorías y controlamos cualquier peligro potencial que atente contra los bienes del Hotel y el medio ambiente.
Fomentamos el desarrollo y mejora continua de nuestras operaciones con un talento humano comprometido, una infraestructura diferencial y adecuada y la implementación eficaz del Sistema de Gestión Integral (S&ST, Sostenibilidad NTS TS 002 / NTC 5133 y The Code / Prevención de ESCNNA) como estrategia para generar rentabilidad sostenible en el negocio, para propietarios y demás partes interesadas.
VALORES CORPORATIVOS
EXCELENCIA: Hacemos siempre las cosas de manera sobresaliente, buscando superar las expectativas de nuestros clientes, logrando el máximo perfeccionamiento de nuestros servicios.
DISCIPLINA: Cumplimiento y adherencia a normas y a estándares establecidos por la empresa.
CALIDEZ Y ALEGRÍA: Creamos gratas y felices experiencias a nuestros clientes, propietarios, colaboradores, proveedores y comunidades.
PRINCIPIOS CULTURALES
Somos íntegros: Actuamos con trasparencia y equidad, siendo coherentes en la vivencia del propósito superior.
Lideramos con calidez y alegría: Lideramos con calidez y alegría, construyendo relaciones basadas en la confianza.
Medimos la contribución: Entendemos la forma como generamos contribución para el logro de los resultados con excelencia, buscando superar las expectativas.
Elegimos trabajar con altos estándares para nuestros clientes: Elegimos adherirnos y cumplir con los estándares establecidos, buscando potenciar y mejorar nuestros servicios y fidelizar nuestros clientes.
Innovamos y gestionamos experiencias: Innovamos y gestionamos el cambio, anticipando los retos del entorno y promoviendo la mejor experiencia de nuestros clientes.
Somos sostenibles generamos valor compartido:
Somos sostenibles integrando nuestros principios y practicas desde la igualdad, la gestión eficiente del negocio y la conservación de los recursos.
