hotel lagoon llanogrande.

MISIÓN

Generar experiencias memorables y satisfactorias para nuestros huéspedes y clientes, prestando un servicio con calidad, e impulsando el crecimiento y desarrollo de nuestro Hotel. Fomentamos el fortalecimiento del SER en nuestro talento humano y nos enfocamos en garantizar un progreso sostenido a nivel laboral, creando un ambiente sano, agradable, seguro, con cuidado por el medio ambiente y rentable para nuestros propietarios.


MEGA

Ser un Hotel sostenible y que genera valor compartido, logrando la rentabilidad esperada, a través de la fidelización de nuestros huéspedes, clientes y colaboradores; con procesos eficientes e innovadores, tecnología de vanguardia y altos estándares de seguridad y calidad en el servicio.


POLÍTICA INTEGRAL

En el HOTEL LAGOON LLANOGRANDE, nuestro compromiso es prestar servicios de Alojamiento, A&B y Complementarios que cumplan con los requisitos de nuestros clientes, las disposiciones legales y los estándares del sector con el mínimo impacto medioambiental posible.


Mejoramos continuamente nuestra gestión de sostenibilidad, seguridad y salud en el trabajo, la calidad en la prestación de nuestros servicios, el bienestar físico, mental y emocional de nuestros colaboradores y la responsabilidad social y ética empresarial en general, a través de la implementación eficaz de los modelos de gestión de S&ST y SAGRILAFT.


Aseguramos la identificación, evaluación y control de los peligros presentes en todas las actividades desarrolladas en el Hotel, con el propósito de eliminarlos y/o reducir los riesgos de su materialización; implementando actividades de promoción y prevención con la participación de todos los trabajadores, facilitando así las condiciones de trabajo seguras y saludables para prevenir lesiones, deterioros de salud, accidentes y enfermedades laborales. Promovemos la seguridad y la salud de colaboradores, clientes, huéspedes, proveedores, contratistas, subcontratistas y demás partes interesadas y controlamos cualquier peligro potencial que afecte los bienes del Hotel y el medio ambiente.


Basamos nuestra gestión con estrategias de vanguardia, personal competente y comprometido e infraestructura adecuada, como herramienta para la rentabilidad sostenible a los propietarios y demás partes interesadas.

VALORES CORPORATIVOS

 INTEGRIDAD:  Actuamos con nuestros colaboradores, clientes, proveedores y socios con transparencia y equidad, siendo coherentes entre lo que creemos, decimos y hacemos.

EXCELENCIA:  Hacemos siempre las cosas de manera sobresaliente, buscando superar las expectativas de nuestros clientes, logrando el máximo perfeccionamiento de nuestros servicios.

DISCIPLINA: Cumplimiento y adherencia a normas y a estándares establecidos por la empresa.

CALIDEZ Y ALEGRÍA: Creamos gratas y felices experiencias a nuestros clientes, propietarios, colaboradores, proveedores y comunidades.



PRINCIPIOS CULTURALES


Somos íntegros: Actuamos con trasparencia y equidad, siendo coherentes en la vivencia del propósito superior.


Lideramos con calidez y alegría: Lideramos con calidez y alegría, construyendo relaciones basadas en la confianza.


Medimos la contribución: Entendemos la forma como generamos contribución para el logro de los resultados con excelencia, buscando superar las expectativas.


Elegimos trabajar con altos estándares para nuestros clientes: Elegimos adherirnos y cumplir con los estándares establecidos, buscando potenciar y mejorar nuestros servicios y fidelizar nuestros clientes.


Innovamos y gestionamos experiencias: Innovamos y gestionamos el cambio, anticipando los retos del entorno y promoviendo la mejor experiencia de nuestros clientes.


Somos sostenibles generamos valor compartido: Somos sostenibles integrando nuestros principios y practicas desde la igualdad, la gestión eficiente del negocio y la conservación de los recursos.